Politique de retour et de remboursement

Merci d’avoir choisi Kamra-K. Votre confiance est précieuse et nous tenons à garantir votre entière satisfaction. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement.

Délai de retour de 30 jours

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible, l’article doit être neuf, non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.

Comment effectuer un retour

1. Contactez-nous à l’adresse : contact@kamra-k.com dans un délai de 30 jours après la livraison.

2. Indiquez votre numéro de commande ainsi que la raison du retour.

3. Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons toutes les instructions nécessaires pour effectuer le retour.

Informations relatives au retour

• Commandes acceptées : France, Europe et international

• Méthode de retour : par voie postale

• Étiquette de retour : fournie par nos soins (à télécharger et imprimer)

• État de l’article : neuf, inutilisé, dans son emballage d’origine

• Frais de remise en stock : aucun

• Frais de retour : gratuits

Échanges

Le moyen le plus rapide d’obtenir un nouvel article est de retourner le produit initial.
Une fois le retour validé, vous pouvez passer une nouvelle commande.

Remboursements

Après réception et inspection de votre retour, nous procéderons au remboursement sous 5 jours ouvrés.

• Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.

• Veuillez noter que selon votre banque ou organisme de carte de crédit, un délai supplémentaire peut être nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

Produits endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à contact@kamra-k.com.
Nous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral, dans les plus brefs délais.

Service client

📧 Email : contact@kamra-k.com